Inregistrarea ca Utilizator
Pentru crearea unui cont pe site-ul lafontaine.ro, Utilizatorul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida. lafontaine.ro poate refuza cererea de inregistrare in situatiile in care constata ca a utilizat informatii neconforme cu realitatea sau foloseste serviciile intr-un mod neconform cu uzantele normale.
Pretul
Pretul final platit de Client este afisat pentru fiecare camera in parte si sunt detaliate complet ceea ce este inclus in pretul afisat.
Toate preturile aferente camerelor ce urmeaza sa fie rezervate prin intermediul site-ului lafontaine.ro sunt exprimate in Lei si contin toate taxele aferete.
Rezervare
Pentru a se putea realiza Rezervare, Utilizatorul trebuie sa aleaga camera, perioada sejurului si sa efectueze o Rezervare ferma prin completarea datelor din formularul de rezervare.
Prin finalizarea Rezervarii Clientul garanteaza ca toate datele furnizate sunt reale si corecte, in caz contrar ar putea suporta consecintele acestor erori (Rezervare anulata etc).
lafontaine.ro nu poate fi tras la raspundere pentru informatii introduse eronat, din care pot decurge anularea anumitor Rezervari.
Prin finalizarea Rezervarii, Clientul se declara de acord ca un reprezentant lafontaine.ro sa il contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de catre Parti (e-mail/telefon) pentru confirmarea personala a Rezervarii, in cazurile in care aceasta confirmare este necesara.
lafontaine.ro poate refuza o Rezervari in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:
– esuarea / invalidarea tranzactiei online (daca este cazul);
– neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului / a tranzactiei;
– date incomplete sau incorecte ale Clientului;
– activitatea Clientului poate produce daune site-ului lafontaine.ro;
– alte motive obiective: in cazul in care Clientul nu garanteaza ca modul de plata este valid si ca nu este obtinut printr-o metoda frauduloasa sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plata.
Facturare – plati
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Rezervare. Vanzatorul va emite catre Client o factura pentru Serviciile prestate, obligatia Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Plata se poate face la efectuarea Check Out-ului sau online cu cardul avand conexiune securizata prin intermediul procesatorului de plati MobilPay.
Pretul
Toate preturile aferente Serviciilor de cazare rezervare prin intermediul site-ului lafontaine.ro sunt exprimate in Lei si contin toate taxele aferente.
Anulare rezervare
Clientul se obliga sa notifice lafontaine.ro intentia sa de anulare a Rezervarii efectuate, prin e-mail la rezervari@lafontaine.ro sau prin telefon la numarul +40743.162.234 cu minim 20 de zile calendaristice inainte de efectuarea Check In-ului. Informatiile necesare care trebuie furnizate lafontaine.ro pentru restituirea sumelor achitate daca este cazul:
– Nume prenume;
– Data rezervarii, tipul camerii;
– Suma de returnat;
– modalitatea de plata dorita (datele contului bancar sau voucher).
Termene de returnare a banilor
Dupa validarea anularii Rezervarii, clientul o sa primeasca in termen de 10 zile lucratoare contravaloarea sumelor achitate.
Forta majora
Niciuna dintre partile contractuale nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea (total/partial) sau executarea cu intarziere a obligatiilor sale, daca acestea au fost cauzate de forta majora. Partile isi vor aduce la cunostita de indata cazul de forta majora si vor lua toate masurile necesare in vederea limitarii consecintelor evenimentului.
Daca in termen de 15 zile evenimentul de forta majora nu inceteaza, partile au dreptul de a denunta unilateral rezervarea fara pretinderea de daune-interese.
Forta majora va fi probata conform legii.
Frauda
Crearea de conturi multiple folosind astfel de adrese generate automat si care expira dupa o perioada predefinita, pentru a putea beneficia de promotii sau oferte, sau orice comportament fraudulos in masura sa afecteze bunul mers al campaniilor, este interzisa si va fi considerata o tentativa de frauda. Proprietarul site-ului lafontaine.ro isi rezerva dreptul de a suspenda conturile astfel create si de a retrage beneficiile aferente promotiilor sau ofertelor in curs, de a anula contul fara preaviz, instiintare, alte formalitati sau despagubiri.
Orice tentativa de frauda sau orice frauda (cum ar fi dar fara a se limita la: accesarea datelor Clientilor lafontaine.ro, alterarea continutului site-ului, incercarea de afectare a performantelor serverelor lafontaine.ro, deturnarea continutului livrarilor catre terti etc) vor fi pedepsite conform legii penale.